Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại game24h, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
game24h Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu chúng tôi giữ nhất quán

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được lưu, trong bao lâu và ai có quyền truy cập. Mỗi cam kết dưới đây gắn với quy trình thực tế trong hệ thống, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài hệ thống xác thực nội bộ có thể đọc dữ liệu thô.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc kế tiếp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khung giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên ứng dụng điện thoại. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của game24h để được hỗ trợ về quyền riêng tư ngoài giờ hành chính tiêu chuẩn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản tại game24h.

Chúng tôi ghi lại số điện thoại, tên đăng ký và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Không chia sẻ ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết để cổng thanh toán xử lý giao dịch. Dữ liệu ví chỉ dùng đúng mục đích nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc kế tiếp theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Cookie kỹ thuật chỉ duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn tắt cookie tuỳ chọn ngay trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc khi có yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa hoàn toàn.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.